赣州招聘|中交七鲤古镇(赣州)文化旅游有限公司招聘

2022-10-17 13:52:36 来源：江西招聘网

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赣州酒店招聘

　　职位描述：五险一金、包吃包住、生日福利

　　岗位职责：

　　1.制定游客服务中心的工作流程，服务流程、讲解词。

　　2.熟练掌握好游客服务中心的业务知识，能对本部门员工进行业务培训和指导。

　　3.带领岗位员工认真执行好酒店的规章制度，服从上级管理人员的工作安排。

　　4.每天需检查部门员工的仪容仪表及礼貌礼节的执行情况。

　　5.做好和各部门工作上的衔接和沟通，对工作上出现的问题要及时上报.

　　6.在接待高峰期跟进做好各店前台的对客接待服务管理工作。

　　7.负责游客服务中心的安全管理，维护好各项设施设备，保证完好和正常运行。

　　8.收集客人对客房和其他服务区域的意见反馈，并跟进客人提出问题意见的跟进落实情况。

　　9.组织和参与VIP客人的参观、接待、入住、迎送工作。

　　10.抽查客房，确保房间房况良好、尤其是接待VIP的房间。

　　11.配合财务，做好酒店前台各项账务监督管理工作

　　12.保持良好的客户关系，管理好客户档案。

　　13.不断提高工作效率、服务质量和管理水平

　　岗位要求：

　　1、同岗位2年以上工作经验

　　2、有高端景区，小镇及游客服务中心运营管理经验、服务

　　创新意识较强

　　职位福利：弹性工作、节日福利、年终分红、免费停车、带薪年假、免费食宿、公司重点项目

　　工作地点：赣州市章贡区中交七鲤古镇(赣州)文化旅游有限公司

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